ИИ-платформа для создания агентов и чат-ботов для омниканальных коммуникаций
Все каналы — в одном окне: сайт, мессенджеры, соцсети, почта, звонки.
Рутину берут ИИ-агенты: типовые ответы, сбор данных, заявки.
Автоматизация процессов: агенты по сценариям работают с 1С/CRM.
Все каналы — в одном окне: сайт, мессенджеры, соцсети, почта, звонки.
Рутину берут ИИ-агенты: типовые ответы, сбор данных, заявки.
Автоматизация процессов: агенты по сценариям работают с 1С/CRM.
ИИ-платформа для создания агентов и чат-ботов для омниканальных коммуникаций
Все каналы — в одном окне: сайт, мессенджеры, соцсети, почта, звонки.
Рутину берут ИИ-агенты: типовые ответы, сбор данных, заявки.
Автоматизация процессов: агенты по сценариям работают с 1С/CRM.
Все каналы — в одном окне: сайт, мессенджеры, соцсети, почта, звонки.
Рутину берут ИИ-агенты: типовые ответы, сбор данных, заявки.
Автоматизация процессов: агенты по сценариям работают с 1С/CRM.
ИИ-платформа для создания агентов и чат-ботов для омниканальных коммуникаций
Все каналы — в одном окне: сайт, мессенджеры, соцсети, почта, звонки.
Рутину берут ИИ-агенты: типовые ответы, сбор данных, заявки.
Автоматизация процессов: агенты по сценариям работают с 1С/CRM.
Все каналы — в одном окне: сайт, мессенджеры, соцсети, почта, звонки.
Рутину берут ИИ-агенты: типовые ответы, сбор данных, заявки.
Автоматизация процессов: агенты по сценариям работают с 1С/CRM.
>80%
обращений решается без участия оператора
в 3
раза меньше нагрузка на команду поддержки
на 35%
меньше ошибок при ответах операторов
Как работает ЕО Сервис?
ИИ-ассистент
Автоматически отвечает на типовые клиентские запросы, уточняет детали, подключает оператора при необходимости.
Комплексная ИИ-поддержка
В едином интерфейсе ИИ предлагает готовые подсказки и варианты ответа, помогая реагировать быстрее и точнее.
Умная База знаний
ИИ помогает сотрудникам отвечать точно и быстро на основе базы знаний. Также определяет новый контент и предлагает добавить его в базу для дообучения.
Интеграции с вашими ИТ системами
Соединяем мессенджеры, email, CRM, 1С/ERP и внутренние системы в единое окно для комфортной и быстрой работы
Как работает ЕО Сервис?
ИИ-ассистент
Автоматически отвечает на типовые клиентские запросы, уточняет детали, подключает оператора при необходимости.
Комплексная ИИ-поддержка
В едином интерфейсе ИИ предлагает готовые подсказки и варианты ответа, помогая реагировать быстрее и точнее.
Умная База знаний
ИИ помогает сотрудникам отвечать точно и быстро на основе базы знаний. Также определяет новый контент и предлагает добавить его в базу для дообучения.
Интеграции с вашими ИТ системами
Соединяем мессенджеры, email, CRM, 1С/ERP и внутренние системы в единое окно для комфортной и быстрой работы
Как работает ЕО Сервис?
ИИ-ассистент
Автоматически отвечает на типовые клиентские запросы, уточняет детали, подключает оператора при необходимости.
Комплексная ИИ-поддержка
В едином интерфейсе ИИ предлагает готовые подсказки и варианты ответа, помогая реагировать быстрее и точнее.
Умная База знаний
ИИ помогает сотрудникам отвечать точно и быстро на основе базы знаний. Также определяет новый контент и предлагает добавить его в базу для дообучения.
Интеграции с вашими ИТ системами
Соединяем мессенджеры, email, CRM, 1С/ERP и внутренние системы в единое окно для комфортной и быстрой работы
Кому подойдет ЕО Сервис?
Компаниям с высоким стандартом поддержки. Ускоряем общение с клиентами, разгружаем операторов и развиваем бизнес с помощью ИИ.
Дружит с 1С и CRM
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Борется с рутиной бизнеса
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Помогает ответить клиенту
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
И для HR, и для продаж
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Делает отчет за вас
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Работает с IP-телефонией
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Справляется с голосовыми сообщениями
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Кейсы
Поддержка розничной сети
Клиентский сервис
ИТ-поддержка сотрудников
HR-поддержка
ИИ закрывает типовые кейсы (возврат, обмен, скидка)
-30-40%
время обработки
-50%
ошибок
-25%
повторных обращений по той же проблеме
Поддержка персонала с ИИ-подсказками по товарам
-30-40%
время ответа оператора
-60%
время на поиск характеристик и аналогов
+10-15%
конверсия в покупку
ИИ-бот показывает остатки по магазинам/складам, предлагает аналоги и оформляет резерв прямо из чата
в 3–4 раза
выше скорость ответа
-20-30%
отмены после резерва
+5-8%
средний чек
Поддержка розничной сети
Клиентский сервис
ИТ-поддержка сотрудников
HR-поддержка
ИИ закрывает типовые кейсы (возврат, обмен, скидка)
-30-40%
время обработки
-50%
ошибок
-25%
повторных обращений по той же проблеме
Поддержка персонала с ИИ-подсказками по товарам
-30-40%
время ответа оператора
-60%
время на поиск характеристик и аналогов
+10-15%
конверсия в покупку
ИИ-бот показывает остатки по магазинам/складам, предлагает аналоги и оформляет резерв прямо из чата
в 3–4 раза
выше скорость ответа
-20-30%
отмены после резерва
+5-8%
средний чек
Поддержка розничной сети
Клиентский сервис
ИТ-поддержка сотрудников
HR-поддержка
ИИ закрывает типовые кейсы (возврат, обмен, скидка)
-30-40%
время обработки
-50%
ошибок
-25%
повторных обращений по той же проблеме
Поддержка персонала с ИИ-подсказками по товарам
-30-40%
время ответа оператора
-60%
время на поиск характеристик и аналогов
+10-15%
конверсия в покупку
ИИ-бот показывает остатки по магазинам/складам, предлагает аналоги и оформляет резерв прямо из чата
в 3–4 раза
выше скорость ответа
-20-30%
отмены после резерва
+5-8%
средний чек
Кейсы
Поддержка розничной сети
Клиентский сервис
ИТ-поддержка сотрудников
HR-поддержка
ИИ закрывает типовые кейсы (возврат, обмен, скидка)
-30-40%
время обработки
-50%
ошибок
-25%
повторных обращений по той же проблеме
Поддержка персонала с ИИ-подсказками по товарам
-30-40%
время ответа оператора
-60%
время на поиск характеристик и аналогов
+10-15%
конверсия в покупку
ИИ-бот показывает остатки по магазинам/складам, предлагает аналоги и оформляет резерв прямо из чата
в 3–4 раза
выше скорость ответа
-20-30%
отмены после резерва
+5-8%
средний чек
Поддержка розничной сети
Клиентский сервис
ИТ-поддержка сотрудников
HR-поддержка
ИИ закрывает типовые кейсы (возврат, обмен, скидка)
-30-40%
время обработки
-50%
ошибок
-25%
повторных обращений по той же проблеме
Поддержка персонала с ИИ-подсказками по товарам
-30-40%
время ответа оператора
-60%
время на поиск характеристик и аналогов
+10-15%
конверсия в покупку
ИИ-бот показывает остатки по магазинам/складам, предлагает аналоги и оформляет резерв прямо из чата
в 3–4 раза
выше скорость ответа
-20-30%
отмены после резерва
+5-8%
средний чек
Кейсы
Поддержка розничной сети
Клиентский сервис
ИТ-поддержка сотрудников
HR-поддержка
ИИ закрывает типовые кейсы (возврат, обмен, скидка)
-30-40%
время обработки
-50%
ошибок
-25%
повторных обращений по той же проблеме
Поддержка персонала с ИИ-подсказками по товарам
-30-40%
время ответа оператора
-60%
время на поиск характеристик и аналогов
+10-15%
конверсия в покупку
ИИ-бот показывает остатки по магазинам/складам, предлагает аналоги и оформляет резерв прямо из чата
в 3–4 раза
выше скорость ответа
-20-30%
отмены после резерва
+5-8%
средний чек
Поддержка розничной сети
Клиентский сервис
ИТ-поддержка сотрудников
HR-поддержка
ИИ закрывает типовые кейсы (возврат, обмен, скидка)
-30-40%
время обработки
-50%
ошибок
-25%
повторных обращений по той же проблеме
Поддержка персонала с ИИ-подсказками по товарам
-30-40%
время ответа оператора
-60%
время на поиск характеристик и аналогов
+10-15%
конверсия в покупку
ИИ-бот показывает остатки по магазинам/складам, предлагает аналоги и оформляет резерв прямо из чата
в 3–4 раза
выше скорость ответа
-20-30%
отмены после резерва
+5-8%
средний чек
Задачи, которые решает ЕО Сервис
Платформа закрывает ключевые задачи клиентского сервиса, помогая компаниям автоматизировать рутину, ускорить работу и повысить качество обслуживания.
Автоматизирует рутинные задачи
Автоматизирует рутинные задачи
Автоматизирует рутинные задачи
Ускоряет обработку обращений
Ускоряет обработку обращений
Ускоряет обработку обращений
Находит нужную информацию за секунды
Находит нужную информацию за секунды
Находит нужную информацию за секунды
Следит за качеством обслуживания
Следит за качеством обслуживания
Следит за качеством обслуживания
Помогает руководителям и обучает команду
Помогает руководителям и обучает команду
Помогает руководителям и обучает команду
Преимущества AI-платформы
Всё в одном окне
Быстрый запуск
Без лимитов на операторов
Автоклассификация и маршрутизация
Многошаговые сценарии
Единая база знаний
Управление полным циклом заявки
Гибкая настройка под процессы
Аналитика обращений
Безопасность и соответствие ПДн
Интуитивный интерфейс
Тарифы
Размещение в облаке
Lite
до 10 тыс. диалогов / мес
или до 300 тыс. API запросов / мес
Для небольших команд и пилотных запусков
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
До 30 тыс. / мес
2 500 000 ₽ / год
Standart
до 20 тыс. диалогов / мес
или до 600 тыс. API запросов / мес
Оптимальный тариф для служб поддержки среднего масштаба
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
До 60 тыс. / мес
3 500 000 ₽ / год
Pro
до 40 тыс. диалогов / мес
до 2 млн API запросов / мес
Для крупных служб поддержки и клиентских сервисов
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
До 200 тыс. / мес
5 500 000 ₽ / год
Установка On-Premise
Enterprise
до 100 тыс. диалогов / мес
до 5 млн API запросов / мес
Установка в периметре клиента
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
До 500 тыс. / мес
6 300 000 ₽ / год
Enterprise+
Объём и условия — по согласованию
Уникальное решение для уникальной компании
Для проектов с особыми требованиями
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
Индивидуально
Цена после расчёта
FAQ
Чем “Единое окно сервис” отличается от классического чата поддержки?
Чем “Единое окно сервис” отличается от классического чата поддержки?
Какие каналы поддерживаются?
Какие каналы поддерживаются?
Работает ли «Единое окно» с нестандартными или внутренними системами?
Работает ли «Единое окно» с нестандартными или внутренними системами?
Можно ли использовать ИИ частично, без полной автоматизации?
Можно ли использовать ИИ частично, без полной автоматизации?
Насколько сложно внедрение платформы?
Насколько сложно внедрение платформы?
Можно ли использовать решение только внутри компании — для HR, IT или бухгалтерии?
Можно ли использовать решение только внутри компании — для HR, IT или бухгалтерии?
Как контролировать, что делает ИИ?
Как контролировать, что делает ИИ?
Поддерживает ли система многоязычные диалоги?
Поддерживает ли система многоязычные диалоги?
Какие требования к безопасности?
Какие требования к безопасности?
FAQ
Чем “Единое окно сервис” отличается от классического чата поддержки?
Какие каналы поддерживаются?
Работает ли «Единое окно» с нестандартными или внутренними системами?
Можно ли использовать ИИ частично, без полной автоматизации?
Насколько сложно внедрение платформы?
Можно ли использовать решение только внутри компании — для HR, IT или бухгалтерии?
Как контролировать, что делает ИИ?
Поддерживает ли система многоязычные диалоги?
Какие требования к безопасности?
FAQ
Чем “Единое окно сервис” отличается от классического чата поддержки?
Какие каналы поддерживаются?
Работает ли «Единое окно» с нестандартными или внутренними системами?
Можно ли использовать ИИ частично, без полной автоматизации?
Насколько сложно внедрение платформы?
Можно ли использовать решение только внутри компании — для HR, IT или бухгалтерии?
Как контролировать, что делает ИИ?
Поддерживает ли система многоязычные диалоги?
Какие требования к безопасности?
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
ИИ-платформа для создания агентов и чат-ботов для омниканальных коммуникаций
Все каналы — в одном окне: сайт, мессенджеры, соцсети, почта, звонки.
Рутину берут ИИ-агенты: типовые ответы, сбор данных, заявки.
Автоматизация процессов: агенты по сценариям работают с 1С/CRM.
Все каналы — в одном окне: сайт, мессенджеры, соцсети, почта, звонки.
Рутину берут ИИ-агенты: типовые ответы, сбор данных, заявки.
Автоматизация процессов: агенты по сценариям работают с 1С/CRM.
>80%
обращений решается без участия оператора
в 3
раза меньше нагрузка на команду поддержки
на 35%
меньше ошибок при ответах операторов
Как работает ЕО Сервис?
ИИ-ассистент
Автоматически отвечает на типовые клиентские запросы, уточняет детали, подключает оператора при необходимости.
Комплексная ИИ-поддержка
В едином интерфейсе ИИ предлагает готовые подсказки и варианты ответа, помогая реагировать быстрее и точнее.
Умная База знаний
ИИ помогает сотрудникам отвечать точно и быстро на основе базы знаний. Также определяет новый контент и предлагает добавить его в базу для дообучения.
Интеграции с вашими ИТ системами
Соединяем мессенджеры, email, CRM, 1С/ERP и внутренние системы в единое окно для комфортной и быстрой работы
Кому подойдет ЕО Сервис?
Компаниям с высоким стандартом поддержки. Ускоряем общение с клиентами, разгружаем операторов и развиваем бизнес с помощью ИИ.
Дружит с 1С и CRM
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Борется с рутиной бизнеса
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Помогает ответить клиенту
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
И для HR, и для продаж
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Делает отчет за вас
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Работает с IP-телефонией
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Справляется с голосовыми сообщениями
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Кейсы
Поддержка розничной сети
Клиентский сервис
ИТ-поддержка сотрудников
HR-поддержка
ИИ закрывает типовые кейсы (возврат, обмен, скидка)
-30-40%
время обработки
-50%
ошибок
-25%
повторных обращений по той же проблеме
Поддержка персонала с ИИ-подсказками по товарам
-30-40%
время ответа оператора
-60%
время на поиск характеристик и аналогов
+10-15%
конверсия в покупку
ИИ-бот показывает остатки по магазинам/складам, предлагает аналоги и оформляет резерв прямо из чата
в 3–4 раза
выше скорость ответа
-20-30%
отмены после резерва
+5-8%
средний чек
Поддержка розничной сети
Клиентский сервис
ИТ-поддержка сотрудников
HR-поддержка
ИИ закрывает типовые кейсы (возврат, обмен, скидка)
-30-40%
время обработки
-50%
ошибок
-25%
повторных обращений по той же проблеме
Поддержка персонала с ИИ-подсказками по товарам
-30-40%
время ответа оператора
-60%
время на поиск характеристик и аналогов
+10-15%
конверсия в покупку
ИИ-бот показывает остатки по магазинам/складам, предлагает аналоги и оформляет резерв прямо из чата
в 3–4 раза
выше скорость ответа
-20-30%
отмены после резерва
+5-8%
средний чек
Задачи, которые решает ЕО Сервис
Платформа закрывает ключевые задачи клиентского сервиса, помогая компаниям автоматизировать рутину, ускорить работу и повысить качество обслуживания.
Автоматизирует рутинные задачи
Ускоряет обработку обращений
Находит нужную информацию за секунды
Следит за качеством обслуживания
Помогает руководителям и обучает команду
Преимущества AI-платформы
Всё в одном окне
Быстрый запуск
Без лимитов на операторов
Автоклассификация и маршрутизация
Многошаговые сценарии
Единая база знаний
Управление полным циклом заявки
Гибкая настройка под процессы
Аналитика обращений
Безопасность и соответствие ПДн
Интуитивный интерфейс
Тарифы
Размещение в облаке
Lite
до 10 тыс. диалогов / мес
или до 300 тыс. API запросов / мес
Для небольших команд и пилотных запусков
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
До 30 тыс. / мес
2 500 000 ₽ / год
Standart
до 20 тыс. диалогов / мес
или до 600 тыс. API запросов / мес
Оптимальный тариф для служб поддержки среднего масштаба
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
До 60 тыс. / мес
3 500 000 ₽ / год
Pro
до 40 тыс. диалогов / мес
до 2 млн API запросов / мес
Для крупных служб поддержки и клиентских сервисов
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
До 200 тыс. / мес
5 500 000 ₽ / год
Установка On-Premise
Enterprise
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
До 500 тыс. / мес
6 300 000 ₽ / год
Enterprise+
Объём и условия — по согласованию
Уникальное решение для уникальной компании
Для проектов с особыми требованиями
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
Индивидуально
Цена после расчёта
FAQ
Чем “Единое окно сервис” отличается от классического чата поддержки?
Какие каналы поддерживаются?
Работает ли «Единое окно» с нестандартными или внутренними системами?
Можно ли использовать ИИ частично, без полной автоматизации?
Насколько сложно внедрение платформы?
Можно ли использовать решение только внутри компании — для HR, IT или бухгалтерии?
Как контролировать, что делает ИИ?
Поддерживает ли система многоязычные диалоги?
Какие требования к безопасности?
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
ИИ-платформа для создания агентов и чат-ботов для омниканальных коммуникаций
Все каналы — в одном окне: сайт, мессенджеры, соцсети, почта, звонки.
Рутину берут ИИ-агенты: типовые ответы, сбор данных, заявки.
Автоматизация процессов: агенты по сценариям работают с 1С/CRM.
Все каналы — в одном окне: сайт, мессенджеры, соцсети, почта, звонки.
Рутину берут ИИ-агенты: типовые ответы, сбор данных, заявки.
Автоматизация процессов: агенты по сценариям работают с 1С/CRM.
>80%
обращений решается без участия оператора
в 3
раза меньше нагрузка на команду поддержки
на 35%
меньше ошибок при ответах операторов
Как работает ЕО Сервис?
ИИ-ассистент
Автоматически отвечает на типовые клиентские запросы, уточняет детали, подключает оператора при необходимости.
Комплексная ИИ-поддержка
В едином интерфейсе ИИ предлагает готовые подсказки и варианты ответа, помогая реагировать быстрее и точнее.
Умная База знаний
ИИ помогает сотрудникам отвечать точно и быстро на основе базы знаний. Также определяет новый контент и предлагает добавить его в базу для дообучения.
Интеграции с вашими ИТ системами
Соединяем мессенджеры, email, CRM, 1С/ERP и внутренние системы в единое окно для комфортной и быстрой работы
Кому подойдет ЕО Сервис?
Компаниям с высоким стандартом поддержки. Ускоряем общение с клиентами, разгружаем операторов и развиваем бизнес с помощью ИИ.
Дружит с 1С и CRM
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Борется с рутиной бизнеса
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Помогает ответить клиенту
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
И для HR, и для продаж
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Делает отчет за вас
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Работает с IP-телефонией
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Справляется с голосовыми сообщениями
Разрабатываем ИИ-агентов для бизнеса, которые автоматизируют процессы, обрабатывают запросы, взаимодействуют с 1С, CRM и корпоративными системами.
Кейсы
Поддержка розничной сети
Клиентский сервис
ИТ-поддержка сотрудников
HR-поддержка
ИИ закрывает типовые кейсы (возврат, обмен, скидка)
-30-40%
время обработки
-50%
ошибок
-25%
повторных обращений по той же проблеме
Поддержка персонала с ИИ-подсказками по товарам
-30-40%
время ответа оператора
-60%
время на поиск характеристик и аналогов
+10-15%
конверсия в покупку
ИИ-бот показывает остатки по магазинам/складам, предлагает аналоги и оформляет резерв прямо из чата
в 3–4 раза
выше скорость ответа
-20-30%
отмены после резерва
+5-8%
средний чек
Поддержка розничной сети
Клиентский сервис
ИТ-поддержка сотрудников
HR-поддержка
ИИ закрывает типовые кейсы (возврат, обмен, скидка)
-30-40%
время обработки
-50%
ошибок
-25%
повторных обращений по той же проблеме
Поддержка персонала с ИИ-подсказками по товарам
-30-40%
время ответа оператора
-60%
время на поиск характеристик и аналогов
+10-15%
конверсия в покупку
ИИ-бот показывает остатки по магазинам/складам, предлагает аналоги и оформляет резерв прямо из чата
в 3–4 раза
выше скорость ответа
-20-30%
отмены после резерва
+5-8%
средний чек
Задачи, которые решает ЕО Сервис
Платформа закрывает ключевые задачи клиентского сервиса, помогая компаниям автоматизировать рутину, ускорить работу и повысить качество обслуживания.
Автоматизирует рутинные задачи
Ускоряет обработку обращений
Находит нужную информацию за секунды
Следит за качеством обслуживания
Помогает руководителям и обучает команду
Преимущества AI-платформы
Всё в одном окне
Быстрый запуск
Без лимитов на операторов
Автоклассификация и маршрутизация
Многошаговые сценарии
Единая база знаний
Управление полным циклом заявки
Гибкая настройка под процессы
Аналитика обращений
Безопасность и соответствие ПДн
Интуитивный интерфейс
Тарифы
Размещение в облаке
Lite
до 10 тыс. диалогов / мес
или до 300 тыс. API запросов / мес
Для небольших команд и пилотных запусков
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
До 30 тыс. / мес
2 500 000 ₽ / год
Standart
до 20 тыс. диалогов / мес
или до 600 тыс. API запросов / мес
Оптимальный тариф для служб поддержки среднего масштаба
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
До 60 тыс. / мес
3 500 000 ₽ / год
Pro
до 40 тыс. диалогов / мес
до 2 млн API запросов / мес
Для крупных служб поддержки и клиентских сервисов
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
До 200 тыс. / мес
5 500 000 ₽ / год
Установка On-Premise
Enterprise
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
До 500 тыс. / мес
6 300 000 ₽ / год
Enterprise+
Объём и условия — по согласованию
Уникальное решение для уникальной компании
Для проектов с особыми требованиями
Без ограничений по каналам коммуникаций
Мессенджеры
Чат на сайте
Исходящие коммуникации
Индивидуально
Цена после расчёта
FAQ
Чем “Единое окно сервис” отличается от классического чата поддержки?
Какие каналы поддерживаются?
Работает ли «Единое окно» с нестандартными или внутренними системами?
Можно ли использовать ИИ частично, без полной автоматизации?
Насколько сложно внедрение платформы?
Можно ли использовать решение только внутри компании — для HR, IT или бухгалтерии?
Как контролировать, что делает ИИ?
Поддерживает ли система многоязычные диалоги?
Какие требования к безопасности?
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
© 2025 Sunmait. All rights reserved.