AI-интерфейс для контакт-центров и службы поддержки
Все каналы, подсказки, саммари и аналитика — в одном окне. Операторы работают быстрее, руководители видят больше, клиенты получают лучший сервис.
Что внутри?
01
Интерфейс + LLM-подсказки
Единое окно с чатом, мессенджерами, VoIP и email. AI-модель подсказывает ответы, помогает формулировать, предлагает действия.
02
Саммари разговоров
03
Анализ диалогов
04
Бот как замена оператора
01
Интерфейс + LLM-подсказки
Единое окно с чатом, мессенджерами, VoIP и email. AI-модель подсказывает ответы, помогает формулировать, предлагает действия.
02
Саммари разговоров
03
Анализ диалогов
04
Бот как замена оператора
Что внутри?
01
Интерфейс + LLM-подсказки
Единое окно с чатом, мессенджерами, VoIP и email. AI-модель подсказывает ответы, помогает формулировать, предлагает действия.
02
Саммари разговоров
03
Анализ диалогов
04
Бот как замена оператора
Что внутри?
01
Интерфейс + LLM-подсказки
Единое окно с чатом, мессенджерами, VoIP и email. AI-модель подсказывает ответы, помогает формулировать, предлагает действия.
02
Саммари разговоров
03
Анализ диалогов
04
Бот как замена оператора
Что меняется после внедрения?
До внедрения
Сложный доступ к данным
Сложный доступ к данным
Сложный доступ к данным
Сложный доступ к данным
Переключение между 3–5 системами
Переключение между 3–5 системами
Переключение между 3–5 системами
Переключение между 3–5 системами
До 25% обращений с ошибками
До 25% обращений с ошибками
До 25% обращений с ошибками
До 25% обращений с ошибками
Текучесть операторов — до 35% в квартал
Текучесть операторов — до 35% в квартал
Текучесть операторов — до 35% в квартал
Текучесть операторов — до 35% в квартал
Ответ клиенту занимал в среднем 7 минут
Ответ клиенту занимал в среднем 7 минут
Ответ клиенту занимал в среднем 7 минут
Ответ клиенту занимал в среднем 7 минут
Высокая нагрузка на супервайзеров
Высокая нагрузка на супервайзеров
Высокая нагрузка на супервайзеров
Высокая нагрузка на супервайзеров
Низкая удовлетворённость клиентов
Низкая удовлетворённость клиентов
Низкая удовлетворённость клиентов
Низкая удовлетворённость клиентов
После внедрения
Весь контекст — в одном окне
Весь контекст — в одном окне
Весь контекст — в одном окне
Весь контекст — в одном окне
AI-подсказки и саммари в реальном времени
AI-подсказки и саммари в реальном времени
AI-подсказки и саммари в реальном времени
AI-подсказки и саммари в реальном времени
Ошибки сократились на 30–35%
Ошибки сократились на 30–35%
Ошибки сократились на 30–35%
Ошибки сократились на 30–35%
Текучесть снизилась до 18% в квартал
Текучесть снизилась до 18% в квартал
Текучесть снизилась до 18% в квартал
Текучесть снизилась до 18% в квартал
Время ответа уменьшилось до 4 минут
Время ответа уменьшилось до 4 минут
Время ответа уменьшилось до 4 минут
Время ответа уменьшилось до 4 минут
Нагрузка на супервайзеров снизилась на 20%
Нагрузка на супервайзеров снизилась на 20%
Нагрузка на супервайзеров снизилась на 20%
Нагрузка на супервайзеров снизилась на 20%
CSAT вырос на +12 пунктов
CSAT вырос на +12 пунктов
CSAT вырос на +12 пунктов
CSAT вырос на +12 пунктов
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
AI-интерфейс для контакт-центров и службы поддержки
Все каналы, подсказки, саммари и аналитика — в одном окне. Операторы работают быстрее, руководители видят больше, клиенты получают лучший сервис.
Что внутри?
01
Интерфейс + LLM-подсказки
Единое окно с чатом, мессенджерами, VoIP и email. AI-модель подсказывает ответы, помогает формулировать, предлагает действия.
02
Саммари разговоров
03
Анализ диалогов
04
Бот как замена оператора
Что меняется после внедрения?
До внедрения
Сложный доступ к данным
Переключение между 3–5 системами
До 25% обращений с ошибками
Текучесть операторов — до 35% в квартал
Ответ клиенту занимал в среднем 7 минут
Высокая нагрузка на супервайзеров
Низкая удовлетворённость клиентов
После внедрения
Весь контекст — в одном окне
AI-подсказки и саммари в реальном времени
Ошибки сократились на 30–35%
Текучесть снизилась до 18% в квартал
Время ответа уменьшилось до 4 минут
Нагрузка на супервайзеров снизилась на 20%
CSAT вырос на +12 пунктов
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
AI-интерфейс для контакт-центров и службы поддержки
Все каналы, подсказки, саммари и аналитика — в одном окне. Операторы работают быстрее, руководители видят больше, клиенты получают лучший сервис.
Что внутри?
01
Интерфейс + LLM-подсказки
Единое окно с чатом, мессенджерами, VoIP и email. AI-модель подсказывает ответы, помогает формулировать, предлагает действия.
02
Саммари разговоров
03
Анализ диалогов
04
Бот как замена оператора
Что меняется после внедрения?
До внедрения
Сложный доступ к данным
Переключение между 3–5 системами
До 25% обращений с ошибками
Текучесть операторов — до 35% в квартал
Ответ клиенту занимал в среднем 7 минут
Высокая нагрузка на супервайзеров
Низкая удовлетворённость клиентов
После внедрения
Весь контекст — в одном окне
AI-подсказки и саммари в реальном времени
Ошибки сократились на 30–35%
Текучесть снизилась до 18% в квартал
Время ответа уменьшилось до 4 минут
Нагрузка на супервайзеров снизилась на 20%
CSAT вырос на +12 пунктов
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
© 2025 Sunmait. All rights reserved.