КАСТОМНЫЕ РЕШЕНИЯ ПОД ЗАДАЧИ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Ваш бизнес – ваши задачи. Наш AI – под них.
Вы знаете, как работает ваш бизнес. Мы знаем, как раскрыть его потенциал. Разрабатываем кастомные решения, которые адаптируются под ваши процессы, отраслевую специфику и задачи команды.
Мы создаём решения для разных отраслей
У каждой сферы — свои вызовы. Мы встраиваемся в бизнес-процессы и предлагаем архитектуру, которая решает именно их задачи.
Ритейл
Автоматизация клиентской поддержки, управление заявками, помощь продавцам и операторам через единый интерфейс.
Решения: AI-боты, поиск по базе, генерация чек-листов и отчётов, объединение каналов связи.
Ритейл
Автоматизация клиентской поддержки, управление заявками, помощь продавцам и операторам через единый интерфейс.
Решения: AI-боты, поиск по базе, генерация чек-листов и отчётов, объединение каналов связи.
Банки и финансы
Автоматизация внутренних процессов, контроль соответствия внутренним и внешним требованиям, контроль SLA и улучшение клиентского опыта.
Решения: маршрутизация заявок, ассистенты для сотрудников, анализ диалогов и интеграции с CRM/BI.
Банки и финансы
Автоматизация внутренних процессов, контроль соответствия внутренним и внешним требованиям, контроль SLA и улучшение клиентского опыта.
Решения: маршрутизация заявок, ассистенты для сотрудников, анализ диалогов и интеграции с CRM/BI.
Логистика
Ускорение обработки обращений, поддержка клиентов в мессенджерах, помощь менеджерам с документооборотом.
Решения: агенты по статусам доставок, трекинг, автоматическая генерация уведомлений и отчётов.
Логистика
Ускорение обработки обращений, поддержка клиентов в мессенджерах, помощь менеджерам с документооборотом.
Решения: агенты по статусам доставок, трекинг, автоматическая генерация уведомлений и отчётов.
HR
Поддержка сотрудников на всех этапах: онбординг, кадровые запросы, самообслуживание.
Решения: HR-агенты, ответы на типовые вопросы, доступ к документации, интеграции с HRM-системами.
HR
Поддержка сотрудников на всех этапах: онбординг, кадровые запросы, самообслуживание.
Решения: HR-агенты, ответы на типовые вопросы, доступ к документации, интеграции с HRM-системами.
Производство
Интеграция с ERP, автоматизация отчётности, объединение данных с разных площадок.
Решения: дашборды, мониторинг процессов, поиск по регламентам, уведомления и алерты.
Производство
Интеграция с ERP, автоматизация отчётности, объединение данных с разных площадок.
Решения: дашборды, мониторинг процессов, поиск по регламентам, уведомления и алерты.
Мы создаём решения для разных отраслей
У каждой сферы — свои вызовы. Мы встраиваемся в бизнес-процессы и предлагаем архитектуру, которая решает именно их задачи.
Ритейл
Автоматизация клиентской поддержки, управление заявками, помощь продавцам и операторам через единый интерфейс.
Решения: AI-боты, поиск по базе, генерация чек-листов и отчётов, объединение каналов связи.
Банки и финансы
Автоматизация внутренних процессов, контроль соответствия внутренним и внешним требованиям, контроль SLA и улучшение клиентского опыта.
Решения: маршрутизация заявок, ассистенты для сотрудников, анализ диалогов и интеграции с CRM/BI.
Логистика
Ускорение обработки обращений, поддержка клиентов в мессенджерах, помощь менеджерам с документооборотом.
Решения: агенты по статусам доставок, трекинг, автоматическая генерация уведомлений и отчётов.
HR
Поддержка сотрудников на всех этапах: онбординг, кадровые запросы, самообслуживание.
Решения: HR-агенты, ответы на типовые вопросы, доступ к документации, интеграции с HRM-системами.
Производство
Интеграция с ERP, автоматизация отчётности, объединение данных с разных площадок.
Решения: дашборды, мониторинг процессов, поиск по регламентам, уведомления и алерты.
Мы создаём решения для разных отраслей
У каждой сферы — свои вызовы. Мы встраиваемся в бизнес-процессы и предлагаем архитектуру, которая решает именно их задачи.
Ритейл
Автоматизация клиентской поддержки, управление заявками, помощь продавцам и операторам через единый интерфейс.
Решения: AI-боты, поиск по базе, генерация чек-листов и отчётов, объединение каналов связи.
Банки и финансы
Автоматизация внутренних процессов, контроль соответствия внутренним и внешним требованиям, контроль SLA и улучшение клиентского опыта.
Решения: маршрутизация заявок, ассистенты для сотрудников, анализ диалогов и интеграции с CRM/BI.
Логистика
Ускорение обработки обращений, поддержка клиентов в мессенджерах, помощь менеджерам с документооборотом.
Решения: агенты по статусам доставок, трекинг, автоматическая генерация уведомлений и отчётов.
HR
Поддержка сотрудников на всех этапах: онбординг, кадровые запросы, самообслуживание.
Решения: HR-агенты, ответы на типовые вопросы, доступ к документации, интеграции с HRM-системами.
Производство
Интеграция с ERP, автоматизация отчётности, объединение данных с разных площадок.
Решения: дашборды, мониторинг процессов, поиск по регламентам, уведомления и алерты.
Кейсы
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Как мы создаём кастомные решения?
Каждое решение создаётся под конкретные задачи бизнеса — быстро, поэтапно и прозрачно. Мы не просто интегрируем, а погружаемся в контекст компании и выстраиваем логику под её процессы.
01
Обсуждаем бизнес и задачи
Каждое решение создаётся под конкретные задачи бизнеса — быстро, поэтапно и прозрачно. Мы не просто интегрируем, а погружаемся в контекст компании и выстраиваем логику под её процессы.
01
Обсуждаем бизнес и задачи
Каждое решение создаётся под конкретные задачи бизнеса — быстро, поэтапно и прозрачно. Мы не просто интегрируем, а погружаемся в контекст компании и выстраиваем логику под её процессы.
01
Обсуждаем бизнес и задачи
Каждое решение создаётся под конкретные задачи бизнеса — быстро, поэтапно и прозрачно. Мы не просто интегрируем, а погружаемся в контекст компании и выстраиваем логику под её процессы.
01
Обсуждаем бизнес и задачи
Каждое решение создаётся под конкретные задачи бизнеса — быстро, поэтапно и прозрачно. Мы не просто интегрируем, а погружаемся в контекст компании и выстраиваем логику под её процессы.
02
Предлагаем архитектуру и сценарии
Определяем, какие функции нужны, какие данные подключать, какие каналы использовать, как будет выглядеть интерфейс.
02
Предлагаем архитектуру и сценарии
Определяем, какие функции нужны, какие данные подключать, какие каналы использовать, как будет выглядеть интерфейс.
02
Предлагаем архитектуру и сценарии
Определяем, какие функции нужны, какие данные подключать, какие каналы использовать, как будет выглядеть интерфейс.
02
Предлагаем архитектуру и сценарии
Определяем, какие функции нужны, какие данные подключать, какие каналы использовать, как будет выглядеть интерфейс.
03
Разрабатываем кастомное решение
Создаём агентов, настраиваем интеграции, адаптируем логику под ваш бизнес. Всё максимально кастомно, без шаблонов.
03
Разрабатываем кастомное решение
Создаём агентов, настраиваем интеграции, адаптируем логику под ваш бизнес. Всё максимально кастомно, без шаблонов.
03
Разрабатываем кастомное решение
Создаём агентов, настраиваем интеграции, адаптируем логику под ваш бизнес. Всё максимально кастомно, без шаблонов.
03
Разрабатываем кастомное решение
Создаём агентов, настраиваем интеграции, адаптируем логику под ваш бизнес. Всё максимально кастомно, без шаблонов.
04
Запускаем пилот и тестируем
Обкатываем решение на вашем кейсе: подключаем часть команды, собираем обратную связь, дорабатываем сценарии.
04
Запускаем пилот и тестируем
Обкатываем решение на вашем кейсе: подключаем часть команды, собираем обратную связь, дорабатываем сценарии.
04
Запускаем пилот и тестируем
Обкатываем решение на вашем кейсе: подключаем часть команды, собираем обратную связь, дорабатываем сценарии.
04
Запускаем пилот и тестируем
Обкатываем решение на вашем кейсе: подключаем часть команды, собираем обратную связь, дорабатываем сценарии.
05
Внедряем и сопровождаем
Запускаем решение на всю команду и остаёмся рядом. Поддерживаем, развиваем, добавляем новые функции — по мере роста задач.
05
Внедряем и сопровождаем
Запускаем решение на всю команду и остаёмся рядом. Поддерживаем, развиваем, добавляем новые функции — по мере роста задач.
05
Внедряем и сопровождаем
Запускаем решение на всю команду и остаёмся рядом. Поддерживаем, развиваем, добавляем новые функции — по мере роста задач.
05
Внедряем и сопровождаем
Запускаем решение на всю команду и остаёмся рядом. Поддерживаем, развиваем, добавляем новые функции — по мере роста задач.
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
КАСТОМНЫЕ РЕШЕНИЯ ПОД ЗАДАЧИ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Ваш бизнес – ваши задачи. Наш AI – под них.
Вы знаете, как работает ваш бизнес. Мы знаем, как раскрыть его потенциал. Разрабатываем кастомные решения, которые адаптируются под ваши процессы, отраслевую специфику и задачи команды.
Мы создаём решения для разных отраслей
У каждой сферы — свои вызовы. Мы встраиваемся в бизнес-процессы и предлагаем архитектуру, которая решает именно их задачи.
Ритейл
Автоматизация клиентской поддержки, управление заявками, помощь продавцам и операторам через единый интерфейс.
Решения: AI-боты, поиск по базе, генерация чек-листов и отчётов, объединение каналов связи.
Банки и финансы
Автоматизация внутренних процессов, контроль соответствия внутренним и внешним требованиям, контроль SLA и улучшение клиентского опыта.
Решения: маршрутизация заявок, ассистенты для сотрудников, анализ диалогов и интеграции с CRM/BI.
Логистика
Ускорение обработки обращений, поддержка клиентов в мессенджерах, помощь менеджерам с документооборотом.
Решения: агенты по статусам доставок, трекинг, автоматическая генерация уведомлений и отчётов.
HR
Поддержка сотрудников на всех этапах: онбординг, кадровые запросы, самообслуживание.
Решения: HR-агенты, ответы на типовые вопросы, доступ к документации, интеграции с HRM-системами.
Производство
Интеграция с ERP, автоматизация отчётности, объединение данных с разных площадок.
Решения: дашборды, мониторинг процессов, поиск по регламентам, уведомления и алерты.
Кейсы
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Как мы создаём кастомные решения?
Каждое решение создаётся под конкретные задачи бизнеса — быстро, поэтапно и прозрачно. Мы не просто интегрируем, а погружаемся в контекст компании и выстраиваем логику под её процессы.
01
Обсуждаем бизнес и задачи
Каждое решение создаётся под конкретные задачи бизнеса — быстро, поэтапно и прозрачно. Мы не просто интегрируем, а погружаемся в контекст компании и выстраиваем логику под её процессы.
02
Предлагаем архитектуру и сценарии
Определяем, какие функции нужны, какие данные подключать, какие каналы использовать, как будет выглядеть интерфейс.
03
Разрабатываем кастомное решение
Создаём агентов, настраиваем интеграции, адаптируем логику под ваш бизнес. Всё максимально кастомно, без шаблонов.
04
Запускаем пилот и тестируем
Обкатываем решение на вашем кейсе: подключаем часть команды, собираем обратную связь, дорабатываем сценарии.
05
Внедряем и сопровождаем
Запускаем решение на всю команду и остаёмся рядом. Поддерживаем, развиваем, добавляем новые функции — по мере роста задач.
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
© 2025 Sunmait. All rights reserved.
КАСТОМНЫЕ РЕШЕНИЯ ПОД ЗАДАЧИ ВАШЕГО БИЗНЕСА
Ваш бизнес – ваши задачи. Наш AI – под них.
Вы знаете, как работает ваш бизнес. Мы знаем, как раскрыть его потенциал. Разрабатываем кастомные решения, которые адаптируются под ваши процессы, отраслевую специфику и задачи команды.
Мы создаём решения для разных отраслей
У каждой сферы — свои вызовы. Мы встраиваемся в бизнес-процессы и предлагаем архитектуру, которая решает именно их задачи.
Ритейл
Автоматизация клиентской поддержки, управление заявками, помощь продавцам и операторам через единый интерфейс.
Решения: AI-боты, поиск по базе, генерация чек-листов и отчётов, объединение каналов связи.
Банки и финансы
Автоматизация внутренних процессов, контроль соответствия внутренним и внешним требованиям, контроль SLA и улучшение клиентского опыта.
Решения: маршрутизация заявок, ассистенты для сотрудников, анализ диалогов и интеграции с CRM/BI.
Логистика
Ускорение обработки обращений, поддержка клиентов в мессенджерах, помощь менеджерам с документооборотом.
Решения: агенты по статусам доставок, трекинг, автоматическая генерация уведомлений и отчётов.
HR
Поддержка сотрудников на всех этапах: онбординг, кадровые запросы, самообслуживание.
Решения: HR-агенты, ответы на типовые вопросы, доступ к документации, интеграции с HRM-системами.
Производство
Интеграция с ERP, автоматизация отчётности, объединение данных с разных площадок.
Решения: дашборды, мониторинг процессов, поиск по регламентам, уведомления и алерты.
Кейсы
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Служба клиентской поддержки в сфере e-commerce
Задача
Снизить долю ошибок и отклонений от скрипта у операторов
Кастомное решение
AI-модель анализирует диалоги в реальном времени, подсвечивает риски и предлагает подсказки для ответов
Эффект
Количество критичных отклонений снизилось на 35%, операторы начали быстрее справляться с запросами, вырос CSAT
Логистическая компания с контакт-центром
Задача
Уменьшить количество входящих звонков по статусу заказов
Кастомное решение
Интеграция с TMS + AI-бот, который автоматически отправляет клиенту информацию о доставке через чат
Эффект
Число входящих звонков сократилось на 45%, нагрузка на операторов снизилась, клиенты довольны
HR-департамент крупной компании
Задача
Снизить нагрузку на отдел кадров, упростить онбординг
Кастомное решение
Помощник для новых сотрудников: ответы на типовые вопросы, генерация заявок, доступ к документации
Эффект
70% вопросов закрываются без участия HR, адаптация новых сотрудников занимает 5 дней вместо 3 недель
Производственная компания с несколькими филиалами
Задача
Ускорить подготовку сводной отчётности для руководства
Кастомное решение
Кастомный агент, подключённый к ERP и BI-системам, формирует отчёты по шаблонам и отправляет их в нужный мессенджер или email
Эффект
Отчёты формируются автоматически по расписанию, экономия времени — 80%, сокращены ошибки при ручной сборке
Как мы создаём кастомные решения?
Каждое решение создаётся под конкретные задачи бизнеса — быстро, поэтапно и прозрачно. Мы не просто интегрируем, а погружаемся в контекст компании и выстраиваем логику под её процессы.
01
Обсуждаем бизнес и задачи
Каждое решение создаётся под конкретные задачи бизнеса — быстро, поэтапно и прозрачно. Мы не просто интегрируем, а погружаемся в контекст компании и выстраиваем логику под её процессы.
02
Предлагаем архитектуру и сценарии
Определяем, какие функции нужны, какие данные подключать, какие каналы использовать, как будет выглядеть интерфейс.
03
Разрабатываем кастомное решение
Создаём агентов, настраиваем интеграции, адаптируем логику под ваш бизнес. Всё максимально кастомно, без шаблонов.
04
Запускаем пилот и тестируем
Обкатываем решение на вашем кейсе: подключаем часть команды, собираем обратную связь, дорабатываем сценарии.
05
Внедряем и сопровождаем
Запускаем решение на всю команду и остаёмся рядом. Поддерживаем, развиваем, добавляем новые функции — по мере роста задач.
Хотите увидеть, как это работает на практике?
Проведём демонстрацию, адаптированную под вашу специфику: расскажем, как работает платформа, покажем живые сценарии и предложим конфигурацию под ваш бизнес.
На демо вы увидите:
Как сотрудники выполняют задачи через единый интерфейс
Как работают агенты: поиск, генерация отчётов, интеграции
Как руководители получают аналитику и контроль
Какие сценарии можно автоматизировать именно в вашей компании
Как происходит внедрение и с чего лучше начать
© 2025 Sunmait. All rights reserved.